البيانات الشخصية

آخر تحديث: يونيو 2025

التمهيد
تُعد وكالة السفر Wherever Travel Agency وكافة كياناتها الرقمية ملكية فكرية لشركة Wherever Travel Agency ذات المسؤولية المحدودة (SARL).
وبالتالي، فإن أي إشارة إلى "Wherever Travel Agency" تعني الإشارة إلى شركة "Wherever Travel Agency SARL".

تلتزم وكالة Wherever Travel Agency بحماية بياناتكم الشخصية، بما يتوافق مع أحكام القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018، المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

السياسة العامة لحماية البيانات الشخصية لدى Wherever Travel Agency

تلتزم وكالة Wherever Travel Agency بالمبادئ الأساسية لاحترام الحياة الخاصة، وتسعى إلى تطبيق أعلى المعايير في مجال معالجة البيانات الشخصية، تماشياً مع الالتزامات المنصوص عليها في القانون 18-07.

جمع عادل وشفاف للبيانات
تقوم Wherever Travel Agency بإعلام عملائها وموظفيها وشركائها بشكل واضح وشفاف حول طبيعة عمليات المعالجة التي يتم إجراؤها.
وتتمثل أهداف جمع البيانات فيما يلي:

• إدارة فعالة للعلاقات التجارية والتعاقدية والموارد البشرية؛
• معالجة الحجوزات والطلبات؛
• التواصل وإرسال المعلومات ذات الصلة؛
• تحسين مستمر لتجربة العملاء.

يتم جمع البيانات بعد الحصول على موافقتكم المسبقة، عندما يتطلب القانون 18-07 ذلك.

معالجة قانونية ومتناسبة للبيانات
تستند جميع عمليات المعالجة التي تقوم بها Wherever Travel Agency إلى:

• غرض محدد ومشروع وواضح وصريح؛
• مدة احتفاظ لا تتجاوز ما تقتضيه الأهداف المحددة.

تلتزم Wherever Travel Agency بعدم استخدام بياناتكم لأي أغراض أخرى غير تلك المحددة سلفاً، إلا بعد الحصول على موافقتكم.

بيانات دقيقة وملائمة ومحددة
تحرص Wherever Travel Agency على أن تكون البيانات الشخصية التي يتم جمعها:

• دقيقة،
• كاملة،
• ملائمة،
• ومحدودة بما هو ضروري فقط.

كما يتم اعتماد إجراءات لضمان تحديث هذه البيانات بشكل منتظم.

حماية صارمة للبيانات
تماشياً مع القانون 18-07، تعتمد Wherever Travel Agency جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان:

• السرية،
• السلامة،
• الأمان،
• ومتانة أنظمة المعالجة.

ويشمل ذلك:

• مراقبة الدخول،
• تشفير و/أو إخفاء هوية البيانات،
• تأمين الاتصالات الإلكترونية،
• اختيار دقيق للمزودين والمتعاقدين الفرعيين.

وتُجرى عمليات تدقيق داخلية دورية للتأكد من الالتزام بهذه التدابير.

وصول محدود ومراقب للبيانات
يُسمح فقط للأشخاص المخولين داخل Wherever Travel Agency بالوصول إلى البيانات الشخصية، وذلك في حدود مهامهم الوظيفية.
أي نقل للبيانات خارج الشركة أو إلى طرف ثالث يخضع لالتزامات تعاقدية صارمة، وقد يتطلب تصريحاً مسبقاً وفقاً للقانون 18-07.

احترام حقوق الأشخاص المعنيين
وفقاً لأحكام القانون 18-07، تضمن Wherever Travel Agency ممارسة الحقوق التالية لكل شخص معني بالبيانات:

• الحق في الإعلام: الإطلاع على كيفية معالجة بياناته.
• الحق في الوصول: الحصول على تأكيد بوجود معالجة والوصول إلى بياناته.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناته وفقاً لشروط قانونية معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: تعليق استخدام بياناته مؤقتاً.
• الحق في قابلية نقل البيانات: استرداد بياناته بتنسيق منظم.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناته لأسباب مشروعة.
• الحق في تحديد تعليمات لما بعد الوفاة: تحديد مصير بياناته بعد وفاته.

ممارسة حقوقكم
لأي استفسار بخصوص معالجة بياناتكم الشخصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا:
📧 info@wherever-travels.com
📍 العنوان البريدي لوكالة Wherever Travel Agency